Internet tuo omat haasteensa maineenhallinnalle. Netti on täynnä erilaisia keskustelupalstoja ja huono maininta siellä saattaa levitä nopeasti laajaan tietoisuuteen. Kielteiseltä huhulta halutaan leikata siivet mahdollisimman nopeasti.
Kun tavoitteet ovat selvillä, on aika tarkentaa, mitä todellisuudessa olet myymässä ja keitä asiakkaasi ovat. Viimeistään digiaikana ajattelusi täytyy lähteä siitä, että et niinkään myy tavaraa etkä palveluja, vaan ratkaisuja asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin, odotuksiin ja ongelmiin.
Video on vaikuttavaa sisältöä ja videosisällön kasvuvauhti on hurja. Videoita katsotaan mielellään.